| Die magische Welt der anziehenden Momente von Energetix-Magnetschmuck und vielen anderen Interessanten Schmuck-Produkten |
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| Umtausch & Garantie |
Fragen und Antworten zum Thema : Umtausch & GarantieFrage:Wie gehe ich vor, wenn ein bestelltes Schmuckstück zu groß/zu klein ist oder es mir nicht gefällt ? Antwort: Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum können Sie den Magnetschmuck ungetragen und originalverpackt an Ihre(n) Berater(in) zurückgeben. Aus hygienischen Gründen können Ohrringe/Ohrstecker nicht zurückgegeben werden. Sollte die Originalverpackung (Folie mit Artikel-Scannercode) fehlen, werden Ihnen für unverpackte Rücksendungen eine Bearbeitungsgebühr von 15% des Kaufpreises berechnet. Frage: Wie gehe ich vor, wenn nach längerem Tragen ein Magnet oder Stein herausfallen würde oder das Schmuckstück defekt ist ? Antwort: Material- und Herstellungsfehler unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. In diesem Fall senden Sie das Schmuckstück an Ihre(n) Berater(in) zurück. Sie erhalten von Ihrer Beraterin ein neues Schmuckstück zugesandt. Umtausch & Kosten & Information für unsere Kunden - Was müssen Sie beachten ? (Gilt für unsere Kunden, d.h. die Rechnungsstellung erfolgte von "Koppenhagen & Partner, Düsseldorf")Wünschen Sie innerhalb der 14-tägigen Rückgabezeit einen Umtausch in ein anderes Schmuckstück oder innerhalb der 2-jährigen Garantie einen Umtausch, so weisen wir darauf hin, das die Bearbeitung, Einsendung, Umtausch beim Hersteller und Rücksendung kostenpflichtig für Sie ist.Für die Rücksendung benötigen wir unbedingt drei !!! wichtige Dinge von Ihnen:1. Das Schmuckstück (bei Umtausch unbedingt in Originalverpackung mit Folie + Scannercode)2. Die Kopie unserer Rechnung (Sie muss von "Koppenhagen & Partner, Düsseldorf" sein) 3. Für Bearbeitung, Einsendung & Umtausch beim Hersteller sowie Rücksendung bitte die Auslagengebühr in Höhe von 5,00€ in bar mit dazusenden. 4. Senden Sie uns diese drei geforderten Dinge in einem frankierten Luftpolsterumschlag an unsere Rechnungsanschrift und wir werden den Umtausch schnellstmöglich bearbeiten.Wichtige Zusatzinfo wenn die Rechnungsstellung nicht von uns ist:Umtausch, Rücksendung oder defekte Schmuckstücke bitte |
ausschließlich an den Rechnungsabsender 